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Camino al millón de componentes en stock

 

De qué manera el modelo de volumen bajo/mixto-alto e híbrido de Digi-Key está revolucionando la distribución de componentes electrónicos “tradicionales”
 Digi-Key va en contra del modelo convencional cuando se trata de métodos de negocios. Prover componentes electrónicos desde una sola instalación ubicada en una ciudad rural de menos de 9000 habitantes parece incomprensible en los mejores de los casos. No obstante, Digi-Key se ha ganado su lugar haciendo justamente eso: desafiar la creencia tradicional de metodología corporativa. La filosofía que combina innovación y pensamiento progresista con los valores de una ciudad pequeña inherentes a una región le ha permitido a Digi-Key posicionarse como uno de los principales distribuidores de componentes electrónicos del mundo.  
 En 1972, el ingeniero electrónico Dr. Ron Stordahl tuvo la visión de poner componentes electrónicos de calidad al alcance de todos, desde ingenieros a especialistas. Cuarenta años después, Digi-Key ha crecido hasta convertirse en una empresa de mil millones de dólares, que se conoce internacionalmente como el proveedor con la selección más amplia de componentes electrónicos de la industria para entregas de stock y entregas para una base de clientes a nivel mundial; todo desde una instalación de distribución de 65,000 metros cuadrados en Thief River Falls, Minneapolis, EE. UU.
 “Una amplia selección de componentes electrónicos” se ha convertido rápidamente en un eufemismo a medida que Digi-Key continúa creciendo. Digi-Key ofrece actualmente más de 3.5 millones de piezas provenientes de más de 650 fabricantes a nivel mundial. Más de 970,000 de estos componentes se encuentran en stock y disponibles para entrega inmediata y la mayoría de estos componentes están disponibles para entrega en el mismo día. Una vez que un representante de ventas ingresa el pedido en el sistema de Digi-Key, la mayoría de los pedidos se recogen, embalan y quedan listos para ser transportados por uno de los principales transportes que Digi-Key contrata en minutos. Entre los transportistas a nivel mundial se incluyen UPS, FedEx y DHL. 
 El mundo de la distribución de componentes electrónicos ha sido agitado en los últimos años. El mercado está cambiando rápidamente, ya que los ingenieros han comenzado a buscar más de una fuente para conseguir las piezas necesarias. Se ha producido un cambio decisivo en el sentimiento hacia un modelo de cola larga. Los diseñadores a veces valoran la selección y el servicio de productos que el precio. Quieren las piezas que necesitan cuando las necesitan junto con los recursos y el soporte técnico. El modelo especializado de volumen bajo/mixto-alto e híbrido junto con la selección más amplia de productos de la industria se adapta bien con este movimiento de vanguardia de compra de pequeñas cantidades de una amplia selección de productos.    
 El modelo opuesto ha resultado en un crecimiento consistente para Digi-Key. Si bien el resto de la industria de distribución se ha mantenido igual o ha decrecido en lo que va del año 2013 hasta la fecha, Digi-Key ha mantenido un crecimiento constante alcanzando un número de crecimiento de doble dígito a nivel mundial. Estos números ofrecen un indicador verdadero del valor de este tipo de modelo y de la naturaleza del entorno de compras del futuro. A medida que cambian y fluctúan las necesidades, el modelo de distribución híbrido y flexible de Digi-Key está bien posicionado para adaptarse y cambiar con el movimiento de la industria.
 Para los clientes de Digi-Key, la relación no termina después de la compra. La empresa está comprometida a ofrecer recursos en línea de valor alto para brindar soporte técnico tanto a ingenieros como compradores, desde el prototipo a la producción. Incluye el servicio al cliente por teléfono y el soporte técnico en línea y en directo, los videos de ayuda “Geek Moment”, los podcast de capacitación de productos y las hojas de datos de proveedores. Nuestros expertos técnicos están disponibles las 24 horas del día para responder preguntas y ofrecer soluciones en tiempo real.
 El distribuidor de componentes electrónicos de vanguardia ha evolucionado conforme a los cambios de roles y demandas del comprador. Digi-Key sabe que el cliente espera tener un acceso rápido y fácil al contenido, a las piezas disponibles, a distintas opciones de interacción y a un nivel de servicio excepcionalmente alto. Si un cliente encuentra una empresa con la que es fácil hacer negocios, vuelve.
 Al ser un líder mundial en comercio electrónico, Digi-Key es un ejemplo de estudio de caso de cómo una empresa tradicional de catálogos ha sabido responder efectivamente a las necesidades de los clientes. A su vez, este innovador privado ha impactado verdaderamente en la industria de la distribución al transformar en vez de conformar. Actualmente la empresa se ha ampliado sus recursos no solo para América del Norte y EMEA sino también a Asia.
 Ya que Digi-Key va en camino de lograr el millón de componentes en stock, ¡esto en verdad vale la pena mirar!