Converge, empresa perteneciente al grupo Arrow lleva 40 años buscando soluciones a sus clientes ante problemas de obsolescencia y plazo. La empresa fue adquirida por Arrow en el año 2010 para dar soluciones con la máxima calidad a sus clientes. La empresa dispone de los certificados más exigentes entre ellos, posiblemente el más reconocido, el AS 9120. Converge trabaja con todo tipo de clientes y con todos ellos sigue el mismo protocolo de calidad, desde una empresa pequeña hasta a una multinacional, la empresa cuenta con 3 almacenes y laboratorios en Boston, Amsterdam y Singapur donde los componentes son analizados por un equipo de ingenieros que garantizan la calidad y originalidad de las piezas, siguiendo un estricto protocolo de calidad. Jose Manuel Serrano senior account manager para Iberia, nos comenta “Vivimos tiempos en que los departamentos de compras intentan buscar soluciones en sus procesos de adquisición. Una de las claves es la proactividad en los procesos de compras, entre los que destaca una buena gestión de la obsolescencia, donde si no se gestiona bien puede ser un auténtico problema, pudiendo provocar paradas en la producción y penalizaciones económicas debido a los compromisos de fabricación de las empresas con sus clientes finales”.
Los dispositivos de telecomunicaciones, automoción o equipos de defensa tienen un problema en común, la obsolescencia. Dichos equipos pueden dejar de producirse o repararse simplemente porque no se disponga de un componente, puede ser desde una resistencia, semiconductor hasta una CPU. La obsolescencia de los componentes es continúa debido a que los fabricantes renuevan sus modelos adaptándolos a los cambios tecnológicos. Esto es un problema para las empresas (OEM-CEM) que tienen diseños estándar para sus productos y PCBs diseñados en algunos casos para más de 20 años, como es el caso de los equipos Militares, Ferroviarios y Aeroespaciales, estos cada día se ven con la dificultad de encontrar los componentes ya sea por un problema de obsolescencia o por un problema de plazo en el suministro, lo que provoca paralizaciones en la cadena de producción como ocurrió el año pasado con el problema a nivel mundial con el problema en el plazo con los condensadores. Converge cumple un papel importante de la industria donde busca soluciones en problemas de plazos y obsolescencia, garantizando al cliente la máxima calidad en los componentes que va a recibir.
Otra importante forma de ayudar al cliente es la Logistica Inversa (Asset Recovery Services) o compra de excedentes. Muchas empresas debido a cambios en su producción o en la cancelación de pedidos disponen de stocks en el inmovilizado de su inventario sin poder darle salida, lo que es igual a tener dinero parado en el almacén. El equipo de ARS de Converge analiza el inventario de las empresas y busca salida para esos stocks. Esta clase de servicios requieren de una fuerte implantación tecnológica, Converge utiliza tecnología data analytics methods para analizar la demanda y excedentes de sus clientes cruzándolo con otros clientes a lo largo de mundo. Converge por ejemplo puede estar comprando un excedente en Madrid y luego vendérselo a un cliente en Japón o viceversa. “La electrónica evoluciona a pasos agigantados y es necesario ser proactivo, solamente las empresas que innovan y se adaptan son las que sobreviven, afirma Jose Manuel Serrano”.
