Avec des ressources plus limitées que jamais, les professionnels de la santé se tournent vers la technologie pour accroître leur capacité et améliorer les résultats pour les patients.
Les centres de santé sont pleins de contrastes. La technologie de pointe coexiste avec des outils qui n'ont pas beaucoup changé depuis des décennies. Certains des esprits les plus brillants de la planète travaillent dans des institutions qui, d'un point de vue procédural, ont traditionnellement mis du temps à se créer.
Les établissements de santé ont des environnements hautement stériles, mais abritent également certaines souches de bactéries très résistantes. Et tandis que le monde entier apprécie le rôle central que jouent les centres de santé dans le bien-être de l'humanité, ces centres fonctionnent toujours avec des budgets restreints dans de nombreuses régions du monde.
Ces contraintes financières ne sont que l'un des problèmes auxquels sont confrontés les travailleurs de la santé. D'autres sont le vieillissement de la population et l'augmentation des maladies non transmissibles liées au mode de vie. Ces défis et d'autres obligent les leaders du domaine à envisager des solutions numériques. Beaucoup d'entre eux reposent sur la plus grande disponibilité des capteurs, de la technologie de communication sans fil, du stockage en nuage et des fonctionnalités d'analyse des données.
La pandémie de COVID-XNUMX et la forte pression qu'elle a exercée sur les établissements de santé ont permis d'accélérer ce parcours de transformation numérique. Cela va avoir — et, dans certains cas, cela a déjà — de grandes répercussions sur les moments où nous fréquentons personnellement les centres de santé, sur le fonctionnement de ces centres et aussi, même, sur la conception des bâtiments.
Maintenant, nous exposons certaines tendances générées par la transformation numérique des soins de santé.
Prestation d'assistance à distance
Les avantages des soins de santé à distance, ou télémédecine, sont débattus et médiatisés depuis un certain temps. Malgré cela, la télémédecine n'a été vraiment largement adoptée qu'au moment de la pandémie de COVID-XNUMX.
Chez Stanford Healthcare aux États-Unis, par exemple, le nombre de visites de télésanté chaque jour fin mars XNUMX était cinquante fois supérieur à celui des mois précédents.
D'autre part, une enquête de McKinsey & Company, menée aux États-Unis pendant la pandémie de COVID-XNUMX, a révélé que bien que seulement onze pour cent des participants aient utilisé la télésanté en XNUMX, plus de XNUMX pour cent étaient intéressés à accéder aux services de santé dans l'avenir de cette façon.
En bref, il a fallu la peur de contracter une maladie potentiellement mortelle pour convaincre de nombreux patients, gouvernements et régulateurs des avantages des soins de santé virtuels. Et s'il est vrai que le changement a été impulsé par la pandémie, cette nouvelle façon d'accéder aux soins devrait persister. Une enquête d'Accenture, publiée en mai XNUMX, a révélé que XNUMX % de ceux qui ont utilisé la visioconférence pour communiquer avec des professionnels de la santé pendant la pandémie s'attendent à le faire davantage après le COVID-XNUMX qu'avant.
Ces canaux de communication ouvrent également la voie à d'autres solutions e-santé qui modifient la relation entre les professionnels de santé et leurs patients. Les exemples incluent des capteurs portables qui alertent le patient - et probablement aussi son soignant - si quelque chose ne va pas. Cela permet aux personnes de continuer en toute sécurité à la maison sauf s'il est absolument nécessaire de se rendre au centre de santé, ce qui améliore leur qualité de vie et réduit l'occupation des lits dans les centres de santé et autres centres médicaux.
Robotica
Il n'est pas rare de voir des médecins et des infirmières courir à la hâte dans les couloirs du centre de santé. Les assistants robotiques sont moins courants, mais leur prévalence augmente. Stimulés en partie par la pandémie, des robots sont déployés pour alléger la pression sur le personnel humain et améliorer les conditions de sécurité.
Les patients suspects de COVID-XNUMX qui fréquentaient le centre de santé universitaire d'Anvers, en Belgique, par exemple, ont d'abord été reçus et évalués par un robot Zorabots. Cet appareil les dirigerait plus tard vers le service approprié, en fonction de leurs symptômes.
Au centre de santé Circolo en Italie, les patients COVID-XNUMX ont interagi avec leurs médecins via un écran tactile sur un robot, ce qui a permis de réduire les contacts en face à face nécessaires entre les patients et le personnel pour ralentir la propagation du virus.
Les robots peuvent également contribuer à améliorer la sécurité du personnel des centres de santé d'autres manières. Par exemple, ils peuvent réduire la nécessité pour les humains d'entrer dans des espaces potentiellement contaminés pour les désinfecter. UVD Robots a créé un véhicule terrestre autonome compatible Wi-Fi qui utilise la lumière ultraviolette UV-C pour arrêter la propagation des bactéries, virus et autres agents pathogènes. Il a été cliniquement prouvé et son utilisation a été étendue à plusieurs centres de santé à travers la planète.
Une autre utilisation idéale des robots dans le domaine de la santé est la livraison de produits d'épicerie, de fournitures médicales et de draps. Et à mesure qu'ils deviennent plus complexes, de plus en plus de cas d'utilisation de robots apparaissent. Le robot Moxi de Diligent Robotics, par exemple, est doté d'un bras hautement qualifié qui lui permet d'effectuer des tâches qui étaient auparavant réservées au personnel humain.
Enfin, quand on pense aux robots, on pense généralement aux machines qui se déplacent au sol. Mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi : les drones sont en effet des robots volants et sont utilisés pour aider les travailleurs de la santé partout dans le monde. Au Ghana, par exemple, des drones ont été utilisés pour apporter des échantillons de patients aux laboratoires d'analyse. Dans les provinces chinoises de la ville de Wuhan et du Hebei, des véhicules aériens sans pilote ont transporté des fournitures médicales et des marchandises dans des zones encore sous quarantaine COVID-XNUMX.
Assez cherché du matériel
Le personnel de santé passe beaucoup de temps à trouver des patients, du personnel et du matériel. Une enquête de nursingtimes.net a révélé que le personnel infirmier passe près de 6 heures par mois à chercher du matériel. Et, pire encore, l'enquête a également montré que, une fois sur XNUMX, ce professionnel n'arrive pas à trouver enfin ce qu'il cherche.
Ce temps précieux des employés pourrait être mieux utilisé, de plus en plus d'établissements de santé se tournant vers l'aide de la technologie pour suivre les personnes et les équipements. Les étiquettes RFID permettent un suivi automatique des stocks pour s'assurer que les fournitures sont réapprovisionnées avant qu'elles ne soient épuisées.
Les personnes et les actifs mobiles peuvent être suivis via des services de localisation intérieure compatibles Bluetooth. Les balises Bluetooth standard sont suffisamment précises pour distinguer la pièce dans laquelle se trouve la personne ou l'objet, tandis que la dernière technologie Bluetooth directionnelle peut gérer une précision inférieure à un mètre.
En combinant ce type de données de localisation intérieure avec d'autres sources d'informations, certaines entreprises proposent aux établissements de santé de nouvelles façons de faire respecter les mesures d'hygiène et de distanciation sociale pour réduire la propagation du virus.
Plus ce type de technologie se généralisera dans les environnements médicaux, plus il aura de nouvelles applications. Les résultats sont susceptibles d'inclure une amélioration de la sécurité des patients, une plus grande efficacité des processus et une plus grande proportion du temps du personnel clinique consacré aux soins des patients.
Dossiers médicaux électroniques des patients
Cependant, l'aspect peut-être le plus surprenant de la transformation numérique des soins de santé est le dossier électronique des patients. Auparavant, ces documents vitaux étaient des notes manuscrites sur papier, ce qui les rend peu transparents, assez difficiles à partager à des fins de recherche ou de soins, peu sûrs et dans certains cas assez difficiles à lire.
Avec la numérisation des dossiers médicaux, les professionnels de santé autorisés, où qu'ils se trouvent et quel que soit l'appareil qu'ils utilisent, peuvent accéder en toute sécurité aux antécédents médicaux d'un patient. Cela offre une valeur unique lorsqu'un patient est transféré entre les départements du même centre de santé ou directement vers un autre hôpital. En plus de cela, avec la permission des patients, des dossiers anonymes peuvent être partagés avec des chercheurs pour faire progresser les connaissances sur une variété de conditions.
Logiquement, les données hautement confidentielles détenues par les dossiers médicaux peuvent mettre un terme aux criminels qui cherchent à voler des informations. Il est essentiel que les enregistrements soient correctement protégés et traités conformément aux règles et réglementations applicables, qui peuvent changer selon les pays et les régions.
Évolution des bâtiments hospitaliers
Avec la numérisation et les leçons apprises lors de la pandémie de COVID-XNUMX entraînant des changements dans le fonctionnement des centres de santé, il est inévitable que les bâtiments physiques évoluent également. Les établissements en cas de pandémie, qui prévalaient dans les pays asiatiques en raison de l'épidémie de SRAS de XNUMX-XNUMX, deviendront sûrement une caractéristique commune dans les établissements de santé ailleurs sur la planète également. De manière générale, les constructions des centres de santé devront être plus flexibles pour que ceux qui y travaillent puissent répondre efficacement à tout événement qui se présente.
Les vastes quantités de données en temps réel émanant du portefeuille de soins numériques en constante expansion offrent aux établissements de santé la possibilité de créer des « centres de commande ». AdventHealth et GE Healthcare Partners en ont lancé un en 9 à Orlando. Cette installation aide les professionnels de la santé à orchestrer les soins sur XNUMX campus de soins de santé. Le centre, qui est doté d'un personnel XNUMX heures sur XNUMX, utilise l'intelligence artificielle pour aider à la prise de décision dans des domaines tels que la priorisation, les transferts de patients et l'envoi d'ambulances et d'hélicoptères. Ce type de centre de commandement permet aux centres de santé d'optimiser l'utilisation de leurs rares ressources, dans le but de prodiguer aux patients les meilleurs soins possibles. On peut s'attendre à plus de salles de contrôle comme celle-ci dans les centres de santé du futur.
Les aires d'atterrissage pour hélicoptères sont assez courantes dans les grands établissements de santé, mais les établissements de soins de santé du futur auront probablement également besoin de ports pour drones, dans le but de libérer le potentiel des drones en tant qu'aide logistique. En plus de cela, en intégrant cette technologie dans d'autres domaines des opérations hospitalières, il y aura des opportunités d'innovation supplémentaire dans la technologie et les modèles commerciaux, à la fois dans les soins de santé et au-delà.
Alléger la pression sur le personnel médical et les budgets
Ces cas mettent en évidence certaines possibilités que la transformation numérique offre aux professionnels de santé et aux patients, et soulignent comment la pandémie a accéléré cette voie. Face à des contraintes sans précédent sur les établissements de santé du monde entier, la technologie offre des moyens d'alléger une partie de la grande pression sur le personnel et les budgets, permettant à davantage de ces précieuses ressources d'être dirigées là où elles sont nécessaires de toute urgence.
