nouvelles de l'électronique
Les distributeurs sont la pierre angulaire du bon fonctionnement des entreprises car ils fournissent les fournitures et le soutien essentiels. Au cours des cinq dernières années, les entreprises qui s'appuient sur des distributeurs ont vu les besoins de leurs clients évoluer, entraînant une modification des habitudes d'achat qui a eu des conséquences sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Les clients et les acheteurs sont mieux informés que jamais et n'ont pas peur d'explorer différentes options d'achat, ce qui signifie que les sociétés de distribution sont mises au défi de répondre à ces besoins changeants. Dans un marché aussi concurrentiel, les distributeurs doivent trouver des moyens de servir leurs clients de manière totalement personnalisée, ce qui n'est pas facile en ces temps changeants.
L'évolution de l'environnement client
L'émergence rapide des appareils portables miniaturisés et des appareils connectés a alimenté la croissance du secteur de l'IoT (Internet des objets), les fabricants professionnels étant à l'avant-garde de cette croissance. L'IoT est l'un des marchés les plus passionnants et les plus accessibles pour les concepteurs, ouvrant la possibilité d'offrir de nouveaux produits à une plus grande variété de clients, chacun ayant des besoins différents. En plus des petites entreprises de conception et des entreprises traditionnelles ayant une expérience dans le marketing de produits, il existe désormais un nouveau groupe de clients composé de fabricants professionnels qui commercialisent peut-être un produit pour la première fois. Les fabricants professionnels apprécient l'assistance avec une production à haut volume qui comprend une gestion précise des stocks et de l'obsolescence, ce qui les distingue de l'amateur traditionnel qui voit de la valeur dans plus de gammes de produits et a des besoins d'assistance technique bien plus importants. Avec autant d'opportunités sur ce marché, il peut être difficile d'anticiper les besoins des clients, mais répondre à ces besoins est certainement payant.
Le défi d'aller là où personne n'est encore allé
Le développement rapide de l'environnement IoT, associé à la croissance de segments tels que les appareils portables, oblige les concepteurs de tous niveaux d'expérience à relever de nouveaux défis lorsqu'ils pénètrent de nouveaux marchés et appliquent la technologie comme jamais auparavant. Cela peut nécessiter de gérer la conformité réglementaire dans des secteurs hautement réglementés tels que la santé et l'automobile, ou de développer davantage de connaissances sur la technologie existante qui est appliquée de différentes manières, dans des environnements plus difficiles ou des applications flexibles comme les vêtements. Les ingénieurs de conception ressentent une forte pression pour suivre le rythme et il y a une tendance croissante à travailler avec des distributeurs qui sont capables de soutenir dès le départ avec leur expertise en recherche et en conception, ainsi que des catalogues de produits étendus, une distribution à volume élevé et une assistance. à la chaîne d'approvisionnement, à la logistique, aux finances et à un excellent service client.
Défis pour les distributeurs
Les distributeurs ont traditionnellement offert un avantage concurrentiel en s'assurant que les composants sont en stock, en grande quantité et à un prix compétitif. Le distributeur gérera ce stock en assurant des niveaux de stock appropriés et en permettant aux clients de passer des commandes et de les recevoir rapidement partout dans le monde. Les distributeurs simplifient la gestion des comptes via le gestionnaire de compte, le système en ligne ou une combinaison des deux, et disposent de ressources pour offrir des conseils techniques et commerciaux. Par conséquent, la fiabilité et la flexibilité sont deux des indicateurs les plus importants qui rendent un distributeur adapté aux exigences de ce marché émergent. Les services d'achat évaluent toujours le prix et la disponibilité par rapport à d'autres facteurs.
C'est déjà un défi pour les concessionnaires, mais également sur le marché moderne, les concessionnaires ont d'autres groupes de clients qu'ils doivent satisfaire. Dans le marché d'aujourd'hui, les entreprises se concentrent sur le coût total de faire des affaires, ce qui conduit à l'utilisation de listes de fournisseurs approuvés (AVL). Cela signifie que les divers besoins d'un même client imposeront naturellement des exigences plus élevées à un seul distributeur. La croissance du secteur composé de makers professionnels et amateurs met les distributeurs sous pression. Pour ce groupe de clients, le support technique est le facteur de valeur ajoutée qu'un distributeur apportera. Bien que leurs besoins soient similaires à ceux des ingénieurs des entreprises traditionnelles, l'essor de l'IoT signifie qu'il y a plus de makers, dont beaucoup ont des connaissances techniques limitées, et travaillent sur le développement de projets nécessitant des niveaux de connectivité, de flexibilité et de personnalisation. Malgré le nombre de modules plug and play disponibles pour ce segment, les fabricants et les amateurs ont toujours besoin de niveaux plus élevés de support technique et produit. Ce besoin a été satisfait en partie grâce à la création de forums et de communautés en ligne développés par les concessionnaires, ainsi que de modules commerciaux axés uniquement sur les logiciels et les services de conception. Cependant, servir le marché des fabricants et des amateurs reste exigeant et ces clients préfèrent un distributeur avec une large sélection de gammes de produits, une disponibilité des stocks et d'excellentes options de livraison, un support technique et un service client. Afin de mieux servir les ingénieurs, les fabricants et les amateurs, les distributeurs doivent se concentrer sur leur présence sur le Web pour attirer de nouveaux clients et soutenir les clients existants. Avec le grand nombre de produits disponibles en ligne, les sites Web des concessionnaires doivent trouver un équilibre entre une navigation facile et la bonne quantité d'informations techniques et de ressources d'assistance pour fidéliser la clientèle et atteindre de nouveaux publics. Compte tenu de tous ces facteurs et des différents besoins du marché, est-il possible pour un distributeur de satisfaire tout le monde ou faut-il choisir un groupe de clients et se concentrer uniquement sur eux ?
Un distributeur nouvelle génération
Deux des distributeurs les plus connus au monde ont uni leurs forces l'année dernière lors de l'acquisition de Premier Farnell par Avnet. La combinaison d'Avnet et de Premier Farnell réunit deux sociétés pour créer une société de distribution de technologie unique au service des ingénieurs de conception, des fabricants et des amateurs. La réponse initiale est incroyablement prometteuse, alors comment ça marche ? Premier Farnell est le distributeur de développement et se spécialise dans l'aide aux clients, de l'idée et de la conception du produit au prototype et à la fabrication en petite quantité. Notre solide clientèle s'étend des amateurs aux ingénieurs et fabricants professionnels. En tant que fabricant et distributeur #1 du Raspberry Pi, fabricant exclusif du BBC micro:bit et fabricant officiel du BeagleB
one Black, nous fabriquons également de nombreux produits que nous fournissons.
Avnet est un distributeur mondial à haut volume avec une expertise dans la distribution à haut volume, avec un large portefeuille de produits et une logistique et une gestion de la chaîne d'approvisionnement de classe mondiale. Cette union des forces crée un distributeur de nouvelle génération qui, selon nous, peut mieux prendre en charge toutes les étapes du processus de développement de produits, de la conception à la fabrication en série et à la gestion du cycle de vie des produits, offrant un service impeccable à tous les clients. Premier Farnell a l'expérience de travailler avec des clients dès la phase de conception initiale et de les aider à mettre leurs idées en production.
De l'assistance initiale par nos 200 ingénieurs de conception optimisant le produit pour la production et tirant parti de nos capacités de fabrication, en passant par les tests et la maintenance continus jusqu'à notre offre dyno to board. Désormais membre de la famille Avnet, nous pouvons tirer parti de l'expertise d'Avnet en matière de production à haut volume pour accompagner nos clients à chaque étape de leur parcours. L'union d'Avnet et de Premier Farnell ne consiste pas à fusionner deux sociétés et à rechercher des opportunités pour éliminer les coûts, mais en même temps à rechercher des synergies pour la croissance de notre activité qui nous permettent de mieux servir nos clients et de fournir une solution véritablement globale, qui nous nous sentons uniques. Comme nous l'avons noté au début, de nouveaux marchés se développent rapidement et nous pensons que la combinaison d'Avnet et de Premier Farnell fournit les ressources considérables nécessaires aux grands fabricants, ainsi qu'une plus grande sensibilité à travailler avec les inventeurs, les fabricants et les ingénieurs pour les aider à convertir leur idées en prototypes.
La capacité de se connecter aux premiers stades de la conception et du développement de produits avec des innovateurs inaugure une nouvelle étape de croissance. Il est clair que les clients d'aujourd'hui ont besoin du meilleur des deux mondes : travailler avec des entreprises de taille et de présence mondiales avec une offre large, tout en ayant l'expertise nécessaire pour les servir à travers toutes les phases du cycle de vie du produit. Al ofrecer asesoramiento en función de las necesidades del mercado y de las exigencias de los clientes se evidencia que esta combinación resulta ventajosa para todos sus clientes, sea cual sea su nivel de experiencia, facturación o localización geográfica, y marca el listón para los distribuidores de tout le monde.
