Ted Burns Direktor Global de KeysightCare en Keysight Prüfunga die impliziertcIones Verkauf von Instrumentenausbildung, el behaltenment, die Unterstützung tézynisch, und calibración en Entwicklungszyklen producto
Testen ist ein Element wichtig enel Kreislauf deEntwicklung jeglicher PRODUKTEo, Lösungción oder Dienstio. Egal in welcher Branche ein Unternehmen tätig ist, Sie unterliegen bestimmten Bedingungen, Normen und Vorschriften in Bezug auf Tests, die sicherstellen, dass Ihre Produkte sicher und ordnungsgemäß funktionieren..
Doch die Anforderungen an F&E-Ingenieure sind in den letzten Jahren gestiegen., durch ein komplexeres Szenario mit größerem Zeitdruck, um neue Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen. Workflow-Vorfälle nehmen aufgrund der Verwendung von Testinstrumenten zu; entweder weil er Geräte wurden nicht richtig konfiguriert, weil den Testingenieuren die erforderlichen Kenntnisse oder Schulungen fehlen, oder weil es Interoperabilitätsprobleme in der Ausrüstung oder in der Umgebung gibt, die nicht schnell genug debuggt und behoben werden können. Dies erhöht die Intensität der Entwicklungszyklen.
Die Umfrage, durch Dimensionsforschung, konsultiert 305 F&E-IngenieureD von verschiedenen globalen Organisationeninklyenzwei Sektoren von Technologieed y TelekomVereinigungs. Die FolgeAufhebens waren klaros - mehr als 90% von Unternehmen han experimentVerluste aufgrund vermeidbarer Verzögerungen im Zusammenhang mit der Mess- und Prüfinstrumentierung. Mehr als eine halbe- 53% von Unternehmen - hatte Verluste von mehr als $100,000 für jeden Tag, an dem Sie warten, bis das technische Problem behoben ist. Zeitverschwendung, die zu Geldverlust führt. Wie sind diese Situationen entstanden und was hätte man tun können, um sie zu vermeiden?
Testfälle haben zugenommen in Größenordnungen
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen Hindernisse beseitigen, die zu Verzögerungen führen. die cvolljiPapa und Fre ändern sichcQuellen im Design, y Neue Technologien, die uns unbekannt sind und deren Standards sich schnell weiterentwickeln, können Ingenieure dazu zwingenehelfen Ihnen, technische Probleme im Handumdrehen zu lösen. Zeitpläne für die Produkt- oder Serviceentwicklung berücksichtigen oft nicht die Zeit, die zum Beheben und Debuggen dieser Probleme erforderlich ist. Zum Mantenäh Kalender aggressivo, Sie müssen diese Probleme ohne die erforderlichen Ressourcen, Schulungen oder Erfahrungen lösen.
En el nichtAufheben, das ingenieros große Vertrautheit mit Messgeräten und Prüfnormen erworben. Heute haben sie einfach nicht die Zeit, zu untersuchen, wie ihre Messgeräte funktionieren, wie optimierenar una konfiguraciónoder como Debuggen Sie eine komplexe Konfiguration, um die FolgeAufhebens espezifizierencados en die Normen und Spezifikationen der kompliziert seinia. und mit druck konstantee Entwicklungszeit zu verkürzen nuevos PRODUKTEos, Die führenden Unternehmen in ihren Märkten können es sich nicht leisten, tagelang auf den Zugang zu Experten des technischen Supports zu warten, um ihre Probleme zu lösen.
Zum Beispiel prákto - enel nichtAufheben, R+ IngenieureD regelmäßig auf die technischen Handbücher der Geräte zugegriffen, um zu erfahren, wie sie funktionieren und wie sie ihre Nutzung optimieren können. Sie hatten ein tiefes Verständnis dafür, wie sie funktionierten, wie die Tests und die Anwendungsfälle eingerichtet wurden..
Jetzt, Testmatrizen haben die Anzahl und Komplexität der Testfälle dramatisch erhöht. Es ist nicht mehr möglich, diese Anwendungsfälle zu meistern und gleichzeitig die Kundenerwartungen und Markteinführungsziele zu erfüllen.. Die Ingenieure von I+D hängen von der automatización und Softwareofisticado um die benötigte Geschwindigkeit zu erreichen. Aber wenn ein Test fehlschlägt, kann das Debuggen schwierig und zeitaufwändig sein..
wachsende Geschäftsprobleme
Die Umfrage dazu Keysight ersuchte Dritte entdeckten, dass die 91% der Befragten gaben an, dass sie Probleme haben, die sich auf ihr Geschäft auswirken calibración, Fehlerbehebung tézynischs o Vorteile von ausrüstenos. Ferner die 46% berichtet, dass sein Geschäft leidet vom ersten Tag an wo Testinstrumente nicht wie erwartet funktionieren. Außerdem el 72% Diese Kalibrierungsprobleme beeinträchtigen ihr Geschäft in weniger als drei Tagen und doch im Durchschnitt 65% sagte, dass die Zeit, die zum Kalibrieren und Reparieren ihrer Instrumente benötigt wird, nicht schnell oder vorhersehbar genug ist und ihnen die erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) fehlen, um die Auswirkungen auf ihren Zeitplan zu mindern.
Insgesamt ist die 97% der Befragten hatten Probleme mit der Testinstrumentierung, die zu Verzögerungen bei ihren Projekten führten. Dazu gehört die 63% der Befragten, die angaben, dass sie Fehler in der Instrumentierung von Tests erlitten haben, die repariert werden mussten. El 56% Er sagte, dass sie Probleme hatten, die durch unsachgemäße Handhabung der Instrumente verursacht wurden, seien es Verdrahtungsfehler, Gerätekonfigurationen usw. Das 50 % ha litt darunter, dass die Instrumentierung aus der Zeit gefallen waro Kalibrierung und die 46% hatte Probleme mit der falschen Verwendung von Werkzeugen - UndFehler der empleAufhebens, Mangel an Training, ProfiProbleme von ProGrammación, usw. Das 29% hatte Verzögerungen beim Warten auf die Inbetriebnahme neuer Instrumente.
Auswirkung vondirekt Im Geschäft
All diese Probleme können kritische Auswirkungen auf das Geschäft haben. Wenn das F&E-Engineering-Team aufgrund von Problemen in der Messinstrumentierung keinen Tag arbeiten kann, können die Kosten hoch sein schwer. Das 53% der Befragten gaben diese Kosten an $ 100,000 al díÄhwie - und 5% dIch sagte, es war mehr als 1 Millionen Dollarón.
Ferner die 91% der Befragten erklärten, dass diese Probleme Auswirkungen hatten greifbar, von der Reduzierung der Produktionsrate (zitierenadoder von 53%), dass die PRODUKTEos werden von Käufern abgelehnt (47%) bis hin zu höheren Renditen PRODUKTEo (45%) oder sogar die Rücknahme des Produkts (28%). Diese Veranstaltungen sind teuer. und diese Kostenes können mehrere Quartale betreffen bis das Unternehmen das Vertrauen seiner Kunden als Qualitätsanbieter zurückgewinnen kann.
Eine diferenzsignifikante ai
In diesem komplexen Umfeld ist es das nicht sorprenZähne, die 60% der identifizierten Probleme sind relaim Zusammenhang mit einer schlechten Konfiguration der Instrumentierung oder einer falschen Verwendung. Allein diese Faktoren deuten darauf hin, dass Produktdesigns und Testlösungen immer komplexer geworden sind, wodurch der Zugang zu Informationen und technischen Support-Ressourcen immer wichtiger wird.. Wenn Probleme auftreten, Unternehmen brauchen schnelle und zuverlässige Hilfe, um sie zu identifizieren und zu lösen. Der richtige technische Support kann die Zeit bis zur Lösung beim Debuggen und Optimieren fortschrittlicher Messtechniken verkürzen.
Beachten Sie, wie oft Testprofis Hilfe benötigen: el 95% sagte, sie brauchen jeden Monat Hilfe, und 59% sagten, dass sie jeden Monat sechs oder mehr technische Probleme haben. XNUMX % der Fachleute für elektronische Tests gaben an, dass sie schnell reagierenden technischen Support benötigen und engagiert.
Klarer ist, dass sich die Erwartungen und Anfragen nach technischem Support dramatisch verändert haben.. Fast die Hälfte der befragten Fachleute gab an, dass bestehende Helpdesk-Modelle ihre Erwartungen oder Geschäftsanforderungen nicht erfüllen. Sie sagten, dass Helpdesk-Modelle sachkundiger, sofort zugänglich und schneller in der Bereitstellung von Lösungen sein müssen. Das 68% dachte, dass viele Tage jedes Jahr durch die Verwendung eines Priority-Support-Modells eingespart werden könnten.
Modernes Entwickeln und Testen erfordert einen modernen Ansatz für den technischen Support, der auf die Test- und Testanforderungen zugeschnitten ist. de agiles und vernetztes Design. Jeder Gattungención de Technologieed inkrpräge diese Komplexität. Test- und Messunternehmen müssen schneller reagieren und Supportprobleme beheben, damit ihre Kunden bleiben a Leiter Prüfnormen, Prüfmethodik und Instrumentenwartung. Im Allgemeinen bevorzugter Zugang zu Testexperten mit definierten Reaktionszeiten und proaktiven Benachrichtigungen, Support-Services calibración und Reparaturbetriebe mit einer vordefinierten Durchlaufzeit und modernstem digitalen Know-how können sein signifikanter Unterschied sowohl in der Konstruktion als auch in der Herstellung eines Produkts sein. Die richtige Unterstützung kann einer Arbeitsgruppe helfen, ein Qualitätsprodukt pünktlich zu liefern und Design- oder Produktionsprobleme zu vermeiden, die zu kostspieligen Verzögerungen führen können.
